Alternativen zu Google Analytics

Web Analytics - auch Web Controlling, oder Webstatistik genannt – ist ein seit Jahren etabliertes und unerlässliches Werkzeug für Medien und Werbetreibende im Internet. Wenn man eine Webpräsenz betreibt, investiert man viel Zeit und Geld. Eine Erfolgskontrolle von Websites ist für einen wirtschaftlichen Betrieb also unentbehrlich. Darüber hinaus wird der Wert der Werbeplätze auf den Seiten von dem Erfolg der Webpräsenz bestimmt.

Webstatistiken, die das Verhalten von Internet-Besuchern analysieren, beantworten u. a. folgende Fragen:

• Wie gelangen die Besucher zu einer Website?
• Wie viele Benutzer besuchen die Website?
• Was unternehmen die Besucher auf der Website?

Da aussagekräftige Auswertungen von Webseiten spezielle Fachkenntnisse erfordern, nutzen Betreiber hierfür in der Regel externe Webstatistik-Dienstleister. Diese Dienstleister erheben die entsprechenden Daten meistens selbst und generieren hieraus regelmäßige statistische Auswertungen für den Betreiber.

Die Nutzungsprofile von Besuchern sind die Basis für jede Webstatistik. Diese bestehen im einfachsten Fall aus der IP-Nummer, der Cookie-ID und der Liste von aufgerufenen Websites. Es wurde in den vergangenen Jahren eine lebhafte Debatte über die IP-Nummer ausgelöst, ob Webstatistiken nach deutschem Recht zulässig sind. Als das Ergebnis steigerte die Ungewissheit von Webseitenbetreibern, ob und wie eine datenschutzkonforme Webstatistik geschafft werden kann und soll.

Im Januar 2009 erreichte die Debatte mit einer Stellungnahme des unabhängigen Landeszentrums für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD) ihren ersten Gipfel. Das ULD klassifiziert die Verwendung von Google Analytics, das in Deutschland auf einen Marktanteil von 79% kommt, durch Webseitenbetreiber als nicht mit dem deutschen Datenschutzrecht vereinbar. Zu den Gründen zählen u. a.

• Die Datenübertragung in die USA,
• die lange Datenspeicherung ohne die Möglichkeit, sie zu löschen,
• die Möglichkeit, durch Datenverknüpfung ein Benutzerprofil von Besuchern zu erstellen.

„Düsseldorfer Kreis“, das Koordinierungsgremium der obersten Aufsichtsbehörden für den Datenschutz in der Wirtschaft, hat sich auch der Kritik an Google Analytics angeschlossen. Der Bundesdatenschutzbeauftragte appellierte jüngst an die zahlreichen Krankenkassen, Google Analytics nicht zu verwenden.

Studien haben gezeigt, dass die Verwendung von Webstatistikdiensten und besonders von Google Analytics in den letzten Jahren gestiegen ist. Wer eine nicht datenschutzkonforme Webstatistik erstellt, riskiert damit eine Geldstrafe von bis zu 50.000 Euro. Für Mängel in vertraglichen Anordnungen mit einem Statistik-Dienstleister können noch einmal bis zu 50.000 Euro hinzukommen.

Wenn sogar der Gebrauch des Marktführers Google Analytics illegal ist, welche anderen Webstatistik-Dienstleister sind immer noch legal nutzbar? Mit der folgenden Bewertung der in Deutschland am häufigsten eingesetzten Dienstleister für Webstatistiken kann man Orientierung verschaffen.

Darauf folgend werden die technischen Möglichkeiten der Statistikdienstleister beurteilt, die am häufigsten genutzt werden. Zudem wird geprüft, inwieweit ihre AGB oder Lizenzbedingungen mit den Kriterien des Düsseldorfer Kreises übereinstimmen.

Vergleichstabelle: Die Besucherstatistik-Services

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